践行社会责任、传递医疗温度,黑龙江仁芯医院始终将公益义诊作为服务基层群众的重要载体,联合黑龙江省仁芯骨健康医疗救助基金会、黑龙江珠江心脑血管医院等机构,深入县域、社区、乡村开展 “送医护下乡”“残疾预防义诊” 等公益活动,将优质医疗资源送到群众家门口,打通健康服务 “最后一公里”。
义诊活动聚焦基层群众健康需求,形成 “筛查 – 诊断 – 救助 – 随访” 的闭环服务。在服务内容上,组织骨科、康复科、心内科、普外科、彩超等多科室专家团队,为群众提供免费问诊、疾病筛查、用药指导、健康咨询等服务,重点关注股骨头坏死、高血压、糖尿病、腰椎疾病等高发疾病;在救助衔接上,对义诊中发现的符合条件的困难患者,直接对接医院医疗救助政策,简化申请流程,确保患者能及时接受手术或住院治疗;在健康科普上,通过发放宣传手册、现场讲解等方式,普及慢性病防控、骨骼健康保护、残疾预防等知识,提升群众健康意识。
截至目前,医院已在桦川县、宝清县等多个县域开展公益义诊超 200 场,累计筛查群众超 5 万人次,为数千名困难患者提供了医疗救助,得到当地政府与群众的高度认可。某乡村老人感慨道:“以前看病要跑几十公里,现在专家到家门口免费看病,还能申请救助,真是为我们老百姓办了大实事。”
医疗行业的廉洁自律是群众就医放心的重要保障。黑龙江仁芯医院自成立以来,始终将 “无红包医院” 创建作为核心工作,以制度建设为抓手、以理念教育为引领、以监督问责为保障,构建全方位、多层次的廉洁行医体系,让 “廉洁行医、诚信服务” 成为医院的鲜明底色。
在制度建设层面,医院制定《廉洁行医管理办法》《医务人员行为规范》等多项制度,明确禁止医护人员收受患者及家属的红包、礼品、宴请等,建立 “收受红包零容忍” 机制,对违规行为实行一票否决制,严肃处理相关责任人。在理念教育层面,定期开展廉洁行医专题培训、医德医风讲座,组织医护人员学习先进典型事迹,签订《廉洁行医承诺书》,将 “以患者为中心” 的服务理念深植于心,引导医护人员树立正确的价值观。
在监督保障层面,医院设立廉洁行医监督热线、意见箱,开通线上投诉渠道,邀请患者及家属参与监督;建立患者满意度调查机制,将廉洁行医情况纳入医护人员绩效考核,与评优评先、职称晋升直接挂钩。通过多举措并行,医院连续多年实现 “零红包” 投诉,患者满意度持续保持在 98% 以上,用实际行动净化了医疗行业风气,赢得了群众的广泛信赖与赞誉。
